BIGLOBEモバイルを解約する方法!違約金なしのタイミングとは

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BIGLOBEモバイルを解約するときに一番気になるのは解約金ですよね。「解約金はいくらかかるんだろう」「なるべく解約金がかからないように解約したい」そう考えている人も多いと思いますので、まずは解約金について解説していきます。

BIGLOBEモバイルの解約料金

結論から言うとBIGLOBEモバイルの解約金少し複雑で、まず使っているSIMの種類によって金額が変わってきます。そして、SIMの種類は2つです。

  1. 通話ができる「音声通話SIM」
  2. 通話ができない(電話番号がない)「データSIM」

もし、どちらのSIMか分からない場合、電話番号を持っているかどうかで判断してください。
電話番号を持っていれば「音声通話SIM」です。

それぞれの解約金は、

  • 音声通話SIMの場合:1,000円
  • データ通信SIMの場合:0円

となっています。

データ通信SIMの場合は、いつ解約したとしても解約金はありませんので安心してください。
音声通話SIMの場合、1,000円の解約金が発生する可能性があります。

解約料金が発生しなくなるタイミングは?

音声通話SIMの解約金は想像してたより高額ではないですよね。とはいえ、解約金はなるべく払いたくないはず。では、解約金が発生しなくなるタイミングはいつなのでしょうか?

結論、BIGLOBEモバイルを12ヶ月以上契約していれば解約金はかかりません。逆に、BIGLOBEモバイルを申し込んでから1年以内の場合は解約金が発生することになります。

1年以上使っていると自信を持って答えれる人なら大丈夫ですが、なかには契約期間が微妙な人がいるかもしれません。そんな人は、BIGLOBEモバイルのマイページから契約期間が終わるタイミングを確認できるので、確認してみるといいですよ。

MNPの場合は別に手数料が必要

BIGLOBEモバイルを1年以上使っているから解約金は発生しないし、一安心・・・と言いたいところですが、安心するのはちょっと待って下さい。

もし、あなたが今使っている番号をそのまま使いたいのであれば、別途料金が発生するんです。
ちなみに、電話番号はそのままで通信キャリアを乗り換えるサービスのことをMNP(マイナンバーポータビリティ)と言ったりします。

MNPは覚えておくと手続きがスムーズに進むので便利ですよ。そして、BIGLOBEモバイルから他社へ番号を変えずに乗り換える際には、MNP手数料として3,000円(利用期間が4ヶ月未満の場合は6,000円)が必要になります。

残念ながらこの手数料は番号を変更したくないのであれば必ず発生してしまいます。なるべく出費を抑えたい場合は、新しい通信キャリアで番号を新規に取得するようにして下さい。

その他、解約で発生する料金を確認する方法

そのほか、BIGLOBEモバイルでは、スマホとセット購入がお得になる「アシストパック」というサービスや、キャッシュバックキャンペーンを行っていることもあります。

それらを利用している人の場合、解約した時点で、残りの代金を一括で支払わなければならなかったり、キャッシュバックが適用されずに追加で支払う必要があるかもしれませんので注意して下さい。

自分がどのサービスを利用していて、解約時に料金が発生するかどうかはBIGLOBEモバイルのマイページから確認できます。不安な人は解約前に確認しておくのがおすすめです。

ネットでできる?BIGLOBEモバイルの解約方法とは

BIGLOBEモバイルを解約するのに発生する料金が分かったところで、次は実際に解約する方法について解説していきたいと思います。

大前提として、BIGLOBEモバイルの店舗では新規契約もしくはプランの相談しか受け付けていませんので、契約した店舗に行って解約することはできません。

ちょっと不便ですよね・・・ではどうすればいいのか?この解約方法もSIMの種類(音声通話SIMorデータSIM)によって違いますのでそれぞれみていきましょう。

音声通話SIMの解約方法

先に音声通話SIMの解約方法です。音声通話SIMの場合、解約手段は電話のみです。具体的にはカスタマーサポートの窓口に電話をかけます。

そして、このカスタマーサポートの窓口は、MNPを利用する(番号をそのままにして乗り換える)かどうかによって電話番号が違うのでかけ間違いがないように注意して下さい。

MNPを利用する場合

  • 携帯電話:03-6479-5608
  • 固定電話:0120-983-028

MNPを利用しない場合

  • 携帯電話:03-6327-1632
  • 固定電話:0120-923-402

携帯電話の場合、フリーダイヤルはありません。また、どちらの窓口も年中無休ですが受付時間が9:00〜18:00となっているところも注意して下さい。

データSIMの解約方法

次にデータSIMの解約方法についてみていきたいと思います。データSIMの場合、BIGLOBEモバイルの公式サイトから解約することができます。ネットで解約できるのはありがたいですよね。

解約手順は次の通りです。

  1. BIGLOBEモバイルのマイページにログイン
  2. 「サポート情報」→「各種設定・手続き」→「退会・インターネットの接続の手続き」の順にクリック
  3. 「モバイルオプションのみ解約する手続きへ」を選択※この時「BIGLOBEのすべてのサービスを解約する手続きへ」を選んで解約すると、BIGLOBEのメールアドレスや個人ホームページ・ブログも利用することができなくなります。
  4. 「BIGLOBEモバイルを解約する」を選択
  5. 解約する内容を確認し、「解約する」をクリックすれば完了!

以上の手順で解約することができます。

BIGLOBEモバイルを解約するときの注意点と解決方法

ここまでの内容だけでもBIGLOBEモバイルを解約することができます。しかし、これから説明する内容を知らないと損をしてしまうことがありますので、こちらも参考にしてもらえると嬉しいです。
知ってもらいたい内容は3つです。

  1. 翌月分の料金が発生しないようにする方法
  2. 解約の電話がつながらない場合の解決法
  3. もし解約の電話で引き止められた場合の対処法

それぞれ順番に解説していきます。

翌月分の料金が発生しないようにする方法

あなたはBIGLOBEモバイルの解約の締め切り日をご存知でしょうか?これを知っておくと、翌月分の料金を発生させずに解約することができます。結論から言うと、毎月25日までに退会すると損せずに済みます。

いつ退会手続きをしても、退会月は1カ月分の利用料金がかかります。退会手続きのお申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会といたします。26日以降は翌月の末日をもって退会となります。

25日までであれば、いつ解約してもその月の末日までBIGLOBEモバイルを利用することが可能です。(なお、退会月はいつ退会しても1ヶ月分の利用料金が発生します。)

しかし、26日以降に解約してしまうと、翌月末の解約となり、1ヶ月分の料金を余分に払うことになってしまうので注意して下さい。

解約手数料が発生しても乗り換えた方がお得な条件とは

最後に、BIGLOBEモバイルの解約金やMNP転出手数料がかかったとしても乗り換えた方がお得になる条件を確認しておきます。

音声通話SIMを解約する場合

仮にBIGLOBEモバイルの音声通話SIMを契約してから3ヶ月しか経っていないけど、番号をそのままに他社に乗り換えたい場合を考えてみましょう。

この場合、解約金(1,000円)とMNP転出手数料(6,000円)を合わせた7,000円の手数料が発生することになります。

まず、来月に解約することで利用期間が4ヶ月以上になるためMNP転出手数料を半額の3,000円にすることができます。

しかし、BIGLOBEモバイルの利用料金が月額で3,000円以上であればすぐに解約する方がお得になります。しかも、乗り換えた後の月々の料金がBIGLOBEモバイルよりも590円以上安いのであれば、7,000円の手数料を1年間でペイできるのでなるべく早く退会手続きをしましょう。

退会手続きは電話なので面倒ですが、25日以降になってしまうと翌月分の料金が発生し損をしてしまうので早い方がお得です。もしあなたがBIGLOBEモバイルを4ヶ月以上使っているのであれば解約金が発生しても4,000円の手数料です。

この場合、乗り換えた後の月々の料金がBIGLOBEモバイルよりも340円以上安いのであれば、4,000円の手数料を1年間でペイできます。「解約金やMNP手数料が発生すると損しそう」という感覚的な考えではなく、あなたも計算をしてみてはどいかがでしょうか。

データSIMを解約する場合

データSIMを解約したい人は解約金やMNP転出手数料などは発生しませんので、単純に乗り換え後の料金と現在の料金を比べて安い方を利用するのがお得になります。ちなみに、10GB以上の容量を使う方であればUQモバイルのデータ無制限プランが1,980円と最安です。

まとめ

この記事ではBIGLOBEモバイルの解約に関して詳しく書いてきました。解約手続きは想像するだけで面倒に感じるかもしれませんが、「もっと早く乗り換えておけばよかった」と後悔しないよう先延ばしせずに解約してしまいましょう。