ソフトバンクでんきの解約の手順や解約料金、スムーズに解約するには?

水道・光熱費

ソフトバンクでんきとは?

おうちでんき

ソフトバンクの「おうちでんきプラン」についてご紹介させていただきます。おうちでんきプランとは地域の電力会社の従量料金から一律1%安くなるプランで単身世帯におすすめのプランとなっています。

一般家庭で電気を使用する方向けで、24時間同一料金設定のプランで旧一般で近畿事業者の従量電灯と基本料金は同じですが、電力量料金が段階に関係なく1%安く設定されているお得なプランです。

現在、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・四国電力・中国電力・沖縄電力を利用している方なら必ずお得になるサービスです。(離島は除く)

しかも今なら「おうちでんき」に加入すると初月の電気代が0円になるキャンペーンを行っております。※個人契約のみ。加入中のプランに寄りお申し込みできない場合あり。

ソフトバンクユーザーならスマホや携帯など1回線につき月100円割引されるサービスもあります。単身世帯でソフトバンクユーザーの人にはおすすめのプランになっています。

くらしでんき

次に紹介するソフトバンクでんきのプランは「くらしでんき」プランです。くらし電気プランは電気の使用量に応じて割引率が段階的に高くなるプランで、月々の電気料金が高い家庭におすすめのプランになっています。

従量料金の1%引きから始まり、最終的には5%引きになり、電気を使う量が多いほど安くなるサービスです。例えば月の電気使用量が1~120kwhの電気使用量なら1%オトクになり、その次は120~300kwhなら3%オトク、300kw以上なら5%オトクになります。

更にご利用料金に応じてTポイントが貯まるサービスもあり、電気料金1,000円につき5ポイントのTポイントが進呈されるという嬉しいサービスもあります。仮に月々の電気料金が約5,900円の場合、2年間で600ポイントのTポイントがもらえます。

自然でんき

次に紹介するソフトバンクでんきのプランは「自然でんき」プランです。基本料金が0円で、従量料金がどの段階でも一律料金という非常に分かりやすいシンプルなプランになっています。

自然でんきは「でんきをえらぶ、みらいがかわる。」のコンセプトがあり2011年3月11日の東日本大震災をきっかけにソフトバンクが発足したプランです。

東日本大震災では洪水の被害によって町の電気が消え、家族と連絡が取れず、家にも帰れない人々などの甚大な被害が出て、エネルギーのあり方を見直すきっかけになりました。

「安心で安全。どんな時でも永続的に供給されるエネルギー」を目指すために太陽光発電や風力発電を利用した再生可能エネルギーを選び二酸化炭素などの排出を削減する事が考えとしてあります。

ソフトバンクの「自然でんき」はそんな再生可能エネルギー比率が実質100%のプランです。

通常電気代というものは「基本料金+電力量料金」の合計で決まりますがソフトバンクの「自然でんき」プランは基本料金が0円になっており、加入者にとって優しいプランとなっています。

引越し後、継続して使用する場合

転居後、新規でおうちでんきを契約

現在、ソフトバンクでんきの「おうちでんき」に加入していて引越し先でも利用を継続したい場合の流れを説明します。

継続後もソフトバンクでんきを使う場合は引っ越しの日程が決まり次第お引越し日の3営業日前~ヶ月前を目安に「ソフトバンクでんきサポートセンター」に連絡をします。

  • TEL:0800-170-3710
  • 営業時間: 9:00~20:00(年中無休)

注意点としてプランによって引越し先のエリアがソフトバンクでんきの対象外エリアの場合もあるので確認は十分にしましょう。

「おうちでんき」

  • 北海道電力エリア
  • 東北電力エリア
  • 東京電力エリア
  • 中部電力エリア
  • 関西電力エリア
  • 四国電力エリア
  • 中国電力エリア
  • 沖縄電力エリア

にお住まいの方が申し込めます。

「自然でんき」

  • 北海道電力エリア
  • 東北電力エリア
  • 東京電力エリア
  • 中部電力エリア
  • 関西電力エリア
  • 四国電力エリア
  • 中国電力エリア
  • 九州電力エリア

にお住まいの方が申し込めます。

「くらしでんき」

  • 北海道電力エリア
  • 東北電力エリア
  • 東京電力エリア
  • 中部電力エリア
  • 関西電力エリア
  • 四国電力エリア
  • 中国電力エリア
  • 九州電力エリア

にお住まいの方が申し込めます。

引越し先でソフトバンクでんきを使用する場合工事などは無く、新居先でブレーカーを上げて頂ければそのまま電気を使用できます。※現地確認等が必要な場合は立ち会いがある可能性もあります。

引っ越しの当日は安全のため、引越し元のブレーカーや電気設備のスイッチを切るようにしましょう。

WEBで申し込み可能

ソフトバンクでんきを申し込む場合、電話などで申し込む事も可能ですが営業時間内に電話をかける必要もあるため24時間いつでも申し込み可能なWEBでの申込みをおすすめします。

WEBで申し込みする際は、以下の流れになります。

  • 検針票の情報の入力
  • 申込情報の入力
  • 支払い情報の入力
  • 重要事項の同意
  • 申込内容の確認
  • 申し込み完了

申し込みに必要な情報

引越し先でソフトバンクでんきを使用したい場合は契約者本人(または配偶者の方)がソフトバンクでんきサポートセンターに連絡をします。

ソフトバンクでんきサポートセンター

  • TEL:0800-170-3710
  • 営業時間: 9:00~20:00(年中無休)

以下の情報を用意しておくと契約までスムーズに進みますのでおすすめです。

  • 契約者の氏名
  • 契約者の住所
  • 連絡先
  • 退去予定日
  • お引越し先の住所
  • ソフトバンクでんきのお客様番号もしくは供給地点特定番号

おうちでんきを解約する場合

おうちでんきを解約するのに必要な情報

ここからはソフトバンクの「おうちでんき」を解約する場合の方法についてご紹介していきます。解約の場合、引っ越しをするかしないかで連絡の有無が変わってきます。

引っ越しなど住居の変更をせずに電力会社を変更する場合は、新規の電力会社がソフトバンクでんきの解約手続きを行うため契約者様の解約手続きは不要です。

引っ越しなど住居の変更により解約をする場合は「ソフトバンクでんきサポートセンター」に連絡をして電気の使用廃止の旨を伝えます。

解約の際に必要な情報は以下のものになります。

  • 契約者の指名
  • 契約者の住所
  • 連絡先
  • ソフトバンクでんきのお客様番号または供給地点特定番号
  • 退去予定日
  • 退去後のご連絡先

電気設備なども撤去される場合は以下の情報も必要です。

  • 電気の使用廃止希望日
  • 電気設備の撤去予定日
  • 建物の解体などがある場合は建物解体予定日

解約のための連絡先

引越し予定日の3営業日前~1ヶ月前にソフトバンクでんきサポートセンターに連絡して引っ越しをするため電気使用廃止をしたい事を伝えましょう。

  • 電話番号:0800-170-3710
  • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)

解約した場合、おうちレスキューなどの特典が無くなる

ソフトバンクのおうちレスキューとは「ソフトバンクでんき」を申し込んだ契約者様がご利用できる特典で、水道や鍵、ガラスのトラブルに24時間365日無料で駆けつけ対応してくれるサービスです。

一般的な費用では水漏れ(8,000円~)鍵の紛失(12,000円~)ガラスの破損など(15,000円~)など掛かりますが「おうちレスキュー」はそんなトラブルも出張料・作業料が無料になるサービスです。

おうちレスキューは「ソフトバンクでんき」の契約を解除した場合や、特典利用期間の2年間が終了した場合、「おうち割光セット」もしくは「おうち割でんきセット」の契約が終了した場合などの場合、これらの特典が受けられなくなります。

おうちでんきの解約手数料について

解約違約金について

ソフトバンクでんきは解約違約金はありません。

解約手数料について

ソフトバンクでんきを解約する場合、解約金がどれぐらいかかるのか気になる方もいるでしょう。

ソフトバンクでんきを解約する場合、解約違約金などはありませんが、解約の事務手数料として500円(税抜)がかかります。

ソフトバンクでんきの契約期間は1年間で自動更新の契約になっていますが、携帯電話のように2年縛りで解約月の間に解約すれば手数料が不要などということはなく、いつ解約しても解約手数料500円(税抜)がかかってしまします。

解約手数料が発生するのは、ソフトバンクでんきの契約を解約して別の電力会社に新規に契約する場合と引っ越しなどによってソフトバンクでんきの提供エリア外に引っ越す場合があります。

解約手数料の請求はいつ?

ソフトバンクでんきの解約手数料の請求は原則、最終利用月の翌々月が最終の請求になります。

しかし、電気料金を携帯電話とネット代をまとめて契約している条件で以下の場合に該当する場合は【最終利用月の3ヶ月後】に請求が来ます。

  • インターネット料金が月末締めかつ携帯電話の料金が20日締め
  • インターネット料金が月末締めかつ携帯電話の料金が10日締め

解約手数料の請求での注意点もご紹介しておきます。

ソフトバンクでんきの解約を申し込んだ後に、前回の検針日から最終使用日までの電気代が日割りで請求されてしまうこと。

契約者が選んだ支払い方法、例えばクレジットカード払いや口座引落などの場合、2ヶ月後や3ヶ月後に引き落とされてしまうため、請求が終わるまではクレジットカードや口座の解約をしないように注意をしましょう。

乗り換える場合のおすすめの電力会社

ソフトバンクでんきから乗り換える場合「他にお得になる電力会社は無いだろうか?」と考えている人もいるでしょう。今回はそんなお得になる電力会社を探している人に向けておすすめの電力会社を3つ紹介します。

エルピオでんき

1つめに紹介するのが「エルピオでんき」です。エルピオでんきは株式会社エルピオが運営しており50年以上ガスの供給事業を行ってきた実績があります。

広告費を抑えることでコストカットを行い、業界最安値の水準まで電気代を抑えているため、とてもお得な電力会社として人気があります。

エルピオでんきは50年以上ガスの供給を行ってきた実績があるので、電気と共にガストのセット割だと非常にお得な料金になります。

関東地方で料金を比較すると平均価格よりも12%やすくなり、更に全国で比較すると17%も安い料金になり電気料金を気にする方に優しい電力会社です。

一般的な家庭で4人家族の場合、年に約4万4000円も節約することが可能で節約を意識している家庭にもおすすめの電力会社です。エルピオでんきで更におすすめなのは深夜に電気を使用する方が多い方に向けたサービス「深夜お得プラン」です。

深夜の時間帯(23:00~6:00)の電気代が今までの電気代の最大31%も節約できるプランで非常に低料金で電気を使用することが出来ます。

エルピオでんきは家庭でのトラブル時のむりょうかけつけサービスも行っており、停電時のトラブル対応は無料で行っており、更に400円を支払うことでトイレやおふろなどの水回りトラブルや、鍵の紛失トラブルなども24時間365日無料で対応してくれます。

また指定の旅館やホテルなどの宿泊を特別な価格で利用することもでき、レジャー施設なども最大75%割引してくれるサービスもあり何度でも利用可能です。

エルピオでんきの対応エリアは以下のとおりです。

  • 東北電力エリア
  • 東京電力エリア
  • 中部電力エリア
  • 北陸電力エリア
  • 関西電力エリア
  • 中国電力エリア
  • 九州電力エリア

Looopでんき

次にご紹介するおすすめの電力会社は「Looopでんき」です。Looopでんきは東日本大震災をきっかけに2011年に設立された電力会社で自然エネルギーの普及を推進をモットーにしています。

20万件の契約を獲得している実績のある大変人気のある電力会社で、3人世帯の場合は約16,000円料金が安くなります。

Looopでんきの人気の理由をいくつか紹介します。

【基本料金が0円】

通常、電気代は「基本料金+従量料金(使用した電気量」で決まりますが、Looopでんきでは「基本料金」が0円に設定されています。

そのため契約者は使用した電気代の分だけを支払うだけでよく従来の電気料金よりも安く使用することが出来ます。

【解約金、違約金が0円】

急な引っ越しや転勤などの場合でもLooopでんきなら安心。

契約解除による解約金や違約金が0円なので安心していつでも解約することが出来ます。

【電気+ガスのセット割でお得に!】

関東エリア限定ではありますがLooopでんきでは「電気+ガス」のセット割があり、Looopでんき未契約から新規で契約した際にアマゾンギフトを最大8,000円分プレゼントのキャンペーンを行っております。

【WEBや公式アプリを利用して毎日の電気量を見える化】

Looopでんきでは公式サイトや公式アプリの「Looopでんきアプリ」で1日単位(30分毎)の電気量のグラフを確認することが可能です。

日々の電気の使用量が気になる方にはとっても嬉しいサービスです。

Looopでんきの提供エリアは以下の通りです。(ご提供エリア:北海道、東北、関東、中部、北陸、関西、中国、四国、九州、沖縄)※離島を除く

楽天でんき

最後にご紹介するのが「楽天でんき」で楽天市場などでお馴染みの楽天が運営する新電力サービスです。楽天でんきの魅力は何と言っても普段から楽天ポイントなどを利用している方に嬉しいサービスが多いことです。

新規の申し込みで楽天ポイントを3,000ポイントプレゼントしてくれるキャンペーンが実施中で、電気料金200円ごとに楽天ポイントが1ポイント付きます。

また溜まった楽天ポイントを電気料金の支払いに使用することも出来るので普段から楽天ポイントをためる生活をしている方にとっては節約につながる電力会社です。

楽天でんきは「楽天SPU」の対象にもなっており、楽天でんきを利用のアカウントで楽天市場で買い物をするとポイントが+0.5倍になるという嬉しいサービスもあります。

楽天でんきは電気の検針票があれば簡単に申し込みことが可能で工事費用も0円で、解約手数料0円で安心して電気のサービスを受けることが出来ます。

また楽天でんきではユーザーのマイページで電気の使用量を時間別(30分毎)、日別、月別で確認することが出来るので電気の使用量が気になる方にはうってつけのサービスです。

楽天でんきの利用可能エリアは離島を除く全国エリアで以下の通りです。

北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州・沖縄